Ouvrez un dossier électronique du patient (DEP) et téléchargez votre rapport PrevCheck

Le dossier électronique du patient (DEP) est la solution numérique pour tous ceux qui souhaitent disposer de leurs informations de santé de manière claire, sécurisée et accessible à tout moment. Au lieu d'avoir des documents éparpillés dans différents cabinets médicaux, pharmacies et hôpitaux, vous trouverez dans le DEP toutes vos informations au même endroit, du carnet de vaccination à la liste des médicaments, en passant par les radiographies, les résultats d'analyses et les directives anticipées.

Vous pouvez donner accès à ces données à certains établissements de santé et professionnels de santé afin d'éviter les examens en double et d'être mieux impliqué dans vos propres soins.

Mieux encore, toutes vos données sont cryptées de manière sécurisée conformément à la loi fédérale et stockées sur des serveurs en Suisse.

Conditions requises pour l'ouverture

Pour pouvoir ouvrir un DEP, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Âge minimum : 18 ans
• Domicile en Suisse
• Une identité électronique (eID), par exemple SwissID, TrustiD ou MyTrustiD
• Un smartphone avec un numéro de téléphone portable valide et un accès à votre compte e-mail
• Un passeport ou une carte d'identité pour vous identifier
• Un peu de patience

Pour pouvoir utiliser le DEP, vous avez également besoin de vos dossiers médicaux au format PDF. En termes simples, l'EPD dans son état actuel est similaire à Dropbox, Owncloud ou tout autre fournisseur de stockage cloud, à la différence près que seuls les fichiers PDF peuvent y être stockés. Chez PrevCheck, vous pouvez télécharger à tout moment votre rapport de santé au format PDF depuis votre compte afin de l'enregistrer dans l'EPD.

C'est parti

1. Disposez-vous déjà d'une identité électronique (eID) ?

Fournisseurs d'eID en Suisse : SwissID et TrustiD

Si vous utilisez les services en ligne de la Poste suisse, si vous vous êtes déjà connecté à votre caisse de pension professionnelle ou aux autorités cantonales, il est probable que vous disposiez déjà d'une SwissID ou d'une TrustID. Pour le vérifier, recherchez swissid.ch ou trustid.ch dans votre boîte de réception. Si vous possédez déjà un compte auprès de l'un des deux fournisseurs (TrustiD et MyTrustiD sont identiques), passez à l'étape 3.

2. Créer une identité électronique

Si vous n'avez pas d'eID, créez un compte auprès de SwissID ou TrustID. SwissID est un service de la Poste qui est actuellement un peu plus utile au quotidien, car il est plus répandu et davantage de fournisseurs d'EPD l'utilisent (voir 4. Sélectionner un fournisseur d'EPD). À part cela, les deux services sont similaires.

3. Confirmer votre identité électronique

Pour pouvoir utiliser SwissID ou TrustID pour le DEP vous devez confirmer votre identité. Au cours de ce processus, une vidéo selfie de votre visage est comparée à des photos de votre pièce d'identité. Vous devez prendre vous-même les photos nécessaires à l'aide de votre smartphone. Avec SwissID, il existe deux façons de procéder lorsque vous êtes connecté à votre compte :

1. Scannez le code QR avec votre smartphone et suivez la procédure (enregistrer une vidéo selfie et photographier votre pièce d'identité) à l'aide du navigateur de votre téléphone portable. Idéal pour tous ceux qui ne souhaitent pas installer une autre application.
2. Suivre la même procédure à l'aide de l'application SwissID (lien Playstore, lien App Store).

Que ce soit avec ou sans application, le processus présente des inconvénients. Les évaluations de SwissID et TrustID dans le Google Play Store (1,7/5 étoiles sur 2316 avis) et dans le Google App Store (2,1/5 étoiles sur 367 avis) montrent que certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec l'application. Malheureusement, la situation n'est guère meilleure pour TrustID (1,5/5 étoiles sur 377 avis dans le PlayStore et 2,6/5 étoiles sur 986 avis dans l'App Store) – les deux chiffres datant du 12 septembre 2025.

Si vous possédez un téléphone portable ancien ou un système d'exploitation alternatif, vous ne pourrez très probablement pas utiliser les options 1 et 2. La première échoue au niveau de la mise en œuvre de PassKey (tant iCloud en combinaison avec une ancienne version d'iOS que la mise en œuvre sur Android posent des problèmes) et la deuxième échoue au niveau des exigences d'intégrité de GooglePlay.

Problèmes sur un Pixel 9a avec la dernière version de GrapheneOS. Chers développeurs, quelles que soient les exigences légales, si SwissID et TrustiD doivent constituer la colonne vertébrale de l'authentification pour le DEP, ils doivent fonctionner sans problème sur tous les appareils, tous les systèmes d'exploitation et pour toutes les personnes, qu'elles soient familiarisées ou non avec les technologies de l'information. Le service d'identification américain Persona Identities (utilisé notamment par LinkedIn et Etsy) est un exemple qui montre que cela peut fonctionner.

La bonne nouvelle : si ces deux méthodes échouent, il existe une troisième possibilité pour confirmer son identité. Il suffit d'imprimer le « formulaire de demande d'identité vérifiée avec SwissID » dans le compte SwissID et de se rendre avec sa pièce d'identité dans l'un des rares centres d'identification (appeler au préalable pour s'assurer que quelqu'un est bien présent) - Carte des centres de certification. Les méthodes 1 et 2 n'ayant pas fonctionné pour moi, j'ai choisi cette option et me suis rendu à vélo chez SwissSign AG à Opfikon. J'ai été accueilli très chaleureusement et on m'a même offert un café. L'employée a ensuite disparu quelques minutes avec ma pièce d'identité et le formulaire pour faire des copies. Elle m'a ensuite posé quelques questions de contrôle et, peu de temps après, mon identité était confirmée dans le compte SwissID.

4. Choisir un fournisseur de DSE

Ce qui peut être quelque peu déroutant avec le DEP, c'est qu'il existe une multitude de fournisseurs. Un DEP peut actuellement être ouvert en ligne, mais aussi dans le cadre d'un événement DEP, d'une visite chez le médecin ou à l'hôpital, ou encore à la pharmacie. Cela ne vous dispense toutefois pas d'avoir une eID avec vérification d'identité, car celle-ci est toujours nécessaire pour accéder à votre EPD. Le site patientendossier.ch propose un aperçu actuel des différents fournisseurs. La bonne nouvelle, c'est que cela n'a pas vraiment d'importance pour l'utilisation ultérieure, car les fournisseurs sont légalement tenus d'être compatibles entre eux.

Ce à quoi vous devez toutefois faire attention, c'est que, à l'exception de cara, où cela varie selon les cantons, presque tous les prestataires ne sont compatibles qu'avec l'un des deux prestataires d'eID.

Compatibilité entre les fournisseurs d'eID et les fournisseurs de DEP

5. Ouvrir un DSE

Afin de limiter la portée de cet article, nous ne présentons ici que l'inscription auprès d'un seul prestataire, à savoir Post Sanela.

1. Rendez-vous sur post-sanela.ch et cliquez sur « Ouvrir mon DEP maintenant ».
2. Dans la procédure suivante, vous devez indiquer votre canton de résidence, vous connecter avec SwissID, confirmer cette connexion avec l'application SwissID ou par code SMS et partager vos données (nom, langue, e-mail et numéro de téléphone) avec Post Sanela.
3. Vous recevrez ensuite un mot de passe initial pour votre première connexion et le lien vers la connexion TrustiD ou SwissID.
4. Connectez-vous avec le mot de passe initial, suivez les étapes, et c'est terminé !

🎉 Félicitations, vous avez réussi et pouvez désormais consulter votre DEP 🎉

Compte DEP chez Post Sanela

6. Télécharger votre rapport PrevCheck

Après avoir effectué les mesures à la pharmacie, vous pouvez télécharger un PDF de vos résultats dans votre compte :

Rapport PDF de vos résultats

Et l'ajouter dans le DEP à l'aide de la fonction « Télécharger ». Votre DEP se présente alors comme suit :

Aperçu des documents avec rapport PrevCheck après téléchargement dans le DEP

Vous pouvez bien sûr scanner de nombreux autres documents, tels que votre carnet de vaccination, vos résultats d'analyses, vos ordonnances, etc., et les ajouter à votre DEP. Merci de contribuer à rendre les soins de santé plus efficaces, ce qui profite en fin de compte à tout le monde.